Foire Aux Questions

Les biscuits décorés sont fabriqués avec des ingrédients simples et de qualité.
Ingrédient: Farine de blé, beurre, sucre, oeuf, sel, arôme vanille, blanc d’œuf déshydraté, citron.

Les biscuits décorés se conservent 5 semaines dans leur emballage d'origine à l’abri de la chaleur et de l’humidité.

Les biscuits en vente libre sur le site sont à la vanille. Pour les commandes personnalisées, nous pouvons proposer d'autres parfums (chocolat, citron, etc...)

Non, ce n'est pas prévu pour l'instant.

Non, nous vendons nos biscuits uniquement sur notre boutique en ligne. Vous pouvez cependant venir les retirer sur place à notre labo à La Cadière d'azur. Cela vous est proposé lors de la validation de votre commande.

La commande doit être validée au minimum 10 jours avant votre évènement. Cela prends en compte un délai de 7 jours pour la fabrication, et 3 jours pour la livraison.
Cela laisse peu de temps pour la livraison, nous recommandons vivement de valider la commande au plus tôt.
Pour une commande urgente, veuillez nous contacter, devis@sweetmelimelodie.com en mettant en objet "Commande Urgente".

Nous ne pouvons rien garantir.
Veuillez nous contacter devis@sweetmelimelodie en spécifiant l'urgence en objet.

Nous pouvons imprimer des photos, designs ou encore portraits.
Pour un résultat réussi, l'image doit avoir un bon contraste. Les tons clairs ressortent aussi mieux que les foncés.

Notre site accepte les paiements par carte bancaire VISA, Mastercard,CB et Paypal. Les commandes prises en direct et les commandes professionnelles peuvent également être réglées par virement bancaire.

Oui bien sur. Nous vous invitons à nous rejoindre sur instagram pour consulter nos realisations en cliquant ci dessous.

Vous pouvez également nous contacter en passant par la page des devis et nous demander des propositions.

Nous livrons en France métropolitaine pour le moment.
Pour des commandes dans les pays limitrophes, veuillez nous contacter.

Les biscuits sont présentés dans des coffrets cadeaux premium ou en sachet individuels en fonction du type de commande. Pour la livraison, ils sont protégés dans le carton d’expédition par du calage adapté.

Les biscuits sont emballés minutieusement et individuellement. Nous utilisons du papier à bulle lorsque necessaire pour caler la commande.
Nous prenons le plus grand soin à ce qu'ils voyagent confortablement, et arrivent à destination dans les meilleurs conditions.

Nous proposons l'envoi en colissimo suivi 24h ou le retrait sur place à la Cadière d'azur (Var)

Une fois votre commande validée, vous recevrez un mail avec votre numéro de suivi, à partir du site de la poste vous pourrez suivre votre colis en y inscrivant le numéro du Colissimo.